Microsoft dün gece saatlerinden itibaren on binlerce kullanıcıyı etkileyen büyük bir kesintiyi düzeltmeye çalışıyor. Teams, Outlook ve Microsoft’un yapay zeka yazılımı Copilot dahil hizmetlerde bağlantı problemleri yaşanıyor. Yapay zeka şirketleri OpenAI, Anthropic, Singapur hükümeti, Avustralya istihbaratı da kesintiden etkilenenler arasında.
Microsoft’un X hesabından yapılan açıklamada şirketin önde gelen hizmetlerindeki problemlerin çözülmesi için tüm hızla çalışıldığı ve ‘pozitif sonuçlar’ alındığı kaydedildi.
Microsoft Outlook ile ilgili ilk olarak TSİ ile dün akşam 21.00 civarında, internet kesinti takip sitesi DownDetector’e bildirilmeye başlandı.
Kesinti, Microsoft 365’in parçası olan ve özellikle online iş araçları olan Outlook, Teams ve OneDrive servislerini etkiledi.
Microsoft müşterileri çeşitli seviyelerde sorunlar bildirirken, birçoğu e-posta gönderip olamadıklarını, dosyalarına ve takvim uygulamalarına erişemediklerini bildirdi. Bazı kullanıcılar şirket içi haberleşmelerde kullanılan Teams’e erişebildiklerini kaydetti.
Microsoft, bugün öğleden sonra yapılan en yeni açıklamada ise kullanıcıların Microsoft 365 uygulanamalarına bağlanılamayabileceğini belirtirken “Şu anda, olayla ilgili kötü niyetli bir faaliyet olduğuna dair hiçbir kanıtımız yok” denildi.
Kaç kişi etkilendi?
Microsoft internet sitesine göre dünya çapında 430 milyon kişi, Microsoft 365 uygulamalarını kullanıyor. Kesintinin kapsamı henüz doğrulanmadı ancak Downdetector 74 ülkeden en az 140 bin kişinin dün akşam kesinti bildiriminde bulunduğunu not düştü.
Gerçek rakamın daha yüksek olduğu düşünülüyor, çünkü Downdetector rakamları kullanıcıların kendi bildirimlerine dayanıyor.
Yapay zeka programları da etkilendi
OpenAI ve Anthropic gibi yapay zeka platformları da kesinti nedeniyle problemler yaşadıklarını bildirdi. ChatGPT’yi yapan OpenAI, Microsoft hizmetlerine bağlantı sorunlarının incelendiğini kaydetti.
Singapur hükümeti, Avustralya istihbaratı
Singapur hükümeti, Avustralya istihbarat servisi dahil, hükümet ve devlet kurumlarından da kesintiden etkilendikleri yönünde bildirimler geldi.
Avustralya basınına göre ülkenin Güvenlik İstihbarat Teşkilatı (ASIO) Genel Müdürü Mike Burgess ve Federal Polis Komiseri Krissy Barrett, kurum içi iletişim sistemlerinin kesintiden etkilendiğini duyurdu.
Öte yandan Singapur Hükümet Teknoloji Ajansı (GovTech), kamu kurumlarına ait e-posta hizmetlerinin çöktüğünü bildirdi. Kurum, sistemleri yeniden aktif hale getirmek için Microsoft ile ortak çalışma başlattıklarını açıkladı.
Microsoft ne diyor?
Siber saldırı seçeneğini eleyen Microsoft, altyapısındaki 'aşırı yükü' (elevated load) işaret etti. Bu terim sunucuların normalde olduğundan çok daha fazla stres hacmine maruz kaldığı durumları tanımlıyor.
Microsoft kesintisinde, şirketin açıklamasına göre, sunucuların büyük bir bölümü ‘beklenmedik şekilde kullanılamaz’ hale geldi.
Microsoft’tan bu sabah itibarıyla yapılan açıklamada ise normalleşmeye dönülmeye başlandığı, ancak uygulamaların kapasitesinin ‘hala normal seviyelere dönmediği’ belirtildi.
Şirket ilk açıklamada, düzeltme çalışmalarının ‘beklendiği gibi hızlı gitmediğini’ aktarmıştı.