Vatandaşlar tarafından Alo 153 çağrı merkezine iletilen talepler koordineli bir şekilde ilgili birimlere aktarılıyor. Kent merkezinin birçok noktasında görev alan ekipler gecenin geç saatlerinde gelen arıza çağrılarına anında müdahale ederek, Ramazan ayının ilk gününden bu yana hizmette aksamalara meydan vermemek adına tüm araç, ekipman ve personellerle vatandaşların taleplerini yerine getirmek için koordineli ve planlı çalışmalarla sahur vakitlerine kadar mesai yapıyor.